Score de clientes — como avaliar a saúde financeira dos seus relacionamentos
2026-01-20·Lucas Ferreira
O que é o score de clientes
O score é uma pontuação calculada automaticamente pela Ada com base no comportamento de pagamento de cada cliente. Quanto mais pontual, maior o score.
Como é calculado
Pontualidade — pagamentos no prazo aumentam o score. Atrasos frequentes diminuem.
Histórico — tempo de relacionamento conta. Clientes antigos e consistentes têm scores mais altos.
Volume — o valor total das transações também influencia, ponderado pela regularidade.
Como usar na prática
Use o score para definir políticas de crédito: clientes com score alto podem ter prazos maiores ou condições especiais. Clientes com score baixo podem exigir pagamento antecipado.
O score também aparece automaticamente no portal do contador, permitindo que seu contabilista avalie riscos sem pedir relatórios.