Termos de Uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Aceitação

Estes termos regem o uso da Ada, serviço da eCentry Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 03.407.823/0001-24, com sede em Florianópolis-SC ("Ada" ou "nós"), pela empresa contratante ("cliente") e pelas pessoas que ela autoriza a usar a conta ("usuários"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, o cliente e os usuários concordam com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

A Ada é uma plataforma de gestão de contratos e cobranças recorrentes: cadastro de clientes e contratos, cálculo e emissão de cobranças, notas fiscais, reajustes, assinaturas eletrônicas e relatórios, acessível pelo navegador e pelos aplicativos para iOS e Android. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

3. Conta e acesso

  • Cada usuário é responsável por manter seguras as suas formas de entrar: senha, passkey, biometria do aparelho e contas Google ou Apple.
  • O cliente responde pelos usuários que convida e pelas ações feitas com as contas deles.
  • Uso indevido ou suspeita de acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente a nós.

4. Uso permitido

Não é permitido usar a Ada para:

  • violar a lei ou direitos de terceiros, inclusive emitir cobranças ou notas fiscais indevidas;
  • tentar acessar contas ou dados de outros clientes;
  • copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa da plataforma;
  • sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do serviço;
  • revender o acesso sem autorização por escrito.

5. Dados do cliente

Os dados que o cliente cadastra pertencem a ele. O cliente é responsável por ter base legal para tratar os dados pessoais dos seus próprios clientes e por mantê-los corretos. A Ada trata esses dados como operadora, nos termos da Política de Privacidade, e o cliente pode exportá-los enquanto a conta estiver ativa.

6. Planos e pagamento

Os valores e condições são os do plano ou da proposta contratados. Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso depois de aviso prévio, até a regularização. Os preços podem ser reajustados conforme o plano ou a proposta, com aviso antecipado.

7. Disponibilidade e suporte

Fazemos todos os esforços razoáveis para manter a Ada disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.

8. Responsabilidades

A Ada mostra uma prévia com a memória de cálculo antes de executar cobranças e emissões. Cabe ao cliente revisar e aprovar essas operações. A Ada não responde por resultados causados por dados incorretos informados pelo cliente nem por falhas de serviços de terceiros, como bancos, meios de pagamento, prefeituras e provedores de assinatura.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, o software e os conteúdos da Ada pertencem à eCentry. Estes termos concedem ao cliente apenas o direito de uso durante a vigência da contratação.

10. Encerramento

O cliente pode cancelar a contratação a qualquer momento, conforme as condições do plano. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Depois do encerramento, os dados seguem o que diz a Política de Privacidade.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização, e mudanças relevantes serão avisadas por email ou na plataforma.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis-SC para resolver qualquer controvérsia, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos:

[email protected]